Чит ил белән сәүдә иткәндә, сатудан соңгы хезмәт күрсәтү, һичшиксез, һәр сатып алучы өчен иң мөһим мәсьәлә. Икенче яктан, кыйммәтле металл эретү һәм кою җиһазлары гади структуралы көнкүреш җиһазларыннан аерылып тора, аларны куллану чагыштырмача җиңел. Бу чарадан соңгы игътибарны күбрәк һәм сакчылрак таләп итә, бу исә машина белән тәэмин итүчеләрнең сатудан соңгы тәртибенә күбрәк игътибар җәлеп итте, түбәндәгечә:
Сатудан соңгы хезмәт күрсәтү нәрсә ул?
Минемчә, машина сәүдәсендә сатудан соңгы хезмәт күрсәтү өч катламнан тора:
Машина урнаштыру:җиһазның бер өлешен җыю һәм машинаның нормаль эшләве өчен су белән тәэмин итү һәм электр белән тәэмин итү кебек ярдәм системаларын булдыру процессы.
Эшләү буенча күрсәтмәләр: шул исәптән эш барышында төзәтү һәм проблемаларны чишүдә ярдәм итү.
Техник хезмәт күрсәтү күрсәтмәләре:сату хезмәтенең иң игътибардан читтә калган өлеше.
Hasung Machinery компаниясенең сатудан соңгы хезмәт күрсәтү буенча клиентларының фикере якынча түбәндәгечә.
Том:Ике ел элек мин Кытайда җиһазлар җыелмасы сатып алдым, һәм машина ватылды, ләкин мин сатучыга баргач, алар качып китәргә һәм аның белән эш итмәүне сайладылар. Шуңа күрә минем проект зур югалтуларга дучар булды. Шуңа күрә минем соравым шундый: җиһазлар белән проблемалар булганда, сез аларны ничек тиз арада сатудан соң һәм хезмәт күрсәтүне тәэмин итәсез.
Марк:Сатудан соңгы хезмәт күрсәтүне ничек башкарасыз?
Ли:Минем заводка инженерларны урнаштырырга һәм операторларымны өйрәтергә җибәрергә уйлыйсызмы?
Питер:Сезнең машинагызны эшләтү җиңелме?
Ариф:Машинаның сыйфатын ничек тәэмин итәргә?
Рохан:Минем билгеле механик техниклар яки электр инженерларым юк. Мин бу машинаны шәхсән үзем эшләтермен, шуңа күрә бу очракта сез миңа ничек эшләргә икәнен күрсәтә аласызмы? Бу гадәти проблема шунда: күпчелек сатып алучылар беренче транзакциядә чит ил кешесенә зур күләмдә тулы түләү түләгәннән соң, сатып алучылар читтә калачакларыннан борчылалар. Сөйләшү процессында шундый күп сораулар алганнан соң, мин сезгә ничек ышандырырга мөмкин икәнен уйлый башладым, без ирешә алырлык вәгъдәләр бирүне дәвам итәбез һәм сүз белән үкенү хисе кичермибез.
Чишелешләр
1. Җиһазлар белән проблема туган очракта, сатудан соңгы хезмәт күрсәтүгә ничек мөрәҗәгать итәргә?
Беренчедән, машиналар кешеләр кебек үк, аларда да кайбер проблемалар булырга мөмкин. Кайбер машиналар 24 сәгать дәвамында өзлексез эшләгәннән соң, аларда да кечкенә проблемалар булырга мөмкин. Бу хәлгә җавап итеп, Hasungmachinery һәр машина өчен үз серия номеры белән җиһазландырылган. Һәр серия номеры өчен җаваплы махсус сатудан соңгы инженер бар. Без качмаячакбыз. Сез безгә телефон яки электрон почта аша фикерләрегезне бирә аласыз, һәм проблеманы фото һәм видео рәвешендә сатудан соңгы почта тартмасына җибәрә аласыз. Без фикерләрегезне 24 сәгать эчендә кабул итәчәкбез.
2. Сез минем заводка инженерларны урнаштырырга һәм операторларымны өйрәтергә җибәрергә планлаштырасызмы?
Беренчедән, зур күләмле җиһазлар өчен, без профессиональ инженерларга урнаштыру һәм өйрәтү өчен урынга барырга киңәш итәбез, чөнки урнаштыру эшләре катлаулырак, һәм зур күләмле махсус җиһазлар гадәттә җиһазларның бәясе югары була. Әгәр үз-үзеңә урнаштырганнан соң җиһазларга очраклы зыян килсә, бу клиентлар өчен зур югалту. Җиһаз бәясенә, инженерның урнаштыру һәм эшләтеп җибәрү чыгымнарына карата клиент моны күтәрә ала. Икенчедән, кечкенә җайланмалар өчен Hasungmachinery махсус урнаштыру өйрәтү видеоларына ия. Видеолар USB'га яздырылачак һәм машина белән бергә җибәреләчәк. Клиентларга аларны урнаштыру өчен компьютерны кабызып, эш видеоларын үтәргә генә кирәк. Һәм бездә клиентлар өчен бик файдалы булган профессиональ кулланмалар бар.
3. Машинаның сыйфатын ничек тәэмин итәргә?
Hasungmachinery һәрвакыт безне башкалардан аерып торган сыйфат концепциясен кулланып килде. Шуңа күрә, винт кебек кечкенә булса да, без машиналарыбызда куллану өчен иң югары сыйфатлы материаллар сатып алабыз. Һәм безнең электр белән тәэмин итү системасы мөстәкыйль рәвештә эшләнгән. Базар тикшерүеннән соң, ул хәзерге вакытта базардагы иң тотрыклы һәм иң куркынычсыз электр белән тәэмин итү системасы. Традицион тәэмин итүче электр белән тәэмин итү платасында төрле платалар бар, мәсәлән, драйвер платалары, көчәнеш регуляторы платалары, ана платалар һ.б. Проблема килеп чыккач, кулланучыга проблеманы, аерым алганда, кайсы плата дөрес түгеллеген табу өчен профессиональ электрик кирәк. Hasungmachinery компаниясендә мондый проблема юк. Бездә бары тик зур интеграцияләнгән плата гына бар. Проблема килеп чыкса, электр платасын гына алыштырырга кирәк, бу бөтен җиһазны хезмәтләндерүне җиңеләйтә.
4. Сатудан соңгы вакыт күпме?
Hasungmachinery.com сайтында сатудан соңгы хезмәт күрсәтү 2 ел дәвам итә, бу сез машинаны җибәргәннән соң * ел эчендә бушлай сатудан соңгы хезмәттән файдалана аласыз дигән сүз, ягъни машинада проблема туганнан соң, без барлык ватык детальләрне (тузган детальләрдән тыш) бушлай алыштырачакбыз. Моннан тыш, Hasungmachinery барлык йөкне үз өстенә алачак, бу шулай ук безнең машиналарыбыз сыйфатына ышанычыбыз.
5. Минем билгеле механик техникларым яки электр инженерларым юк.Мин бу машинаны шәхсән үзем эшләтәчәкмен, шуңа күрә бу очракта сез миңа ничек эшләргә кирәклеген күрсәтә аласызмы? Кечкенә җиһазлар өчен профессиональ электрик инженеры кирәк түгел, электрны аңлый торган техник кеше генә җитә, ә зур җиһазлар өчен без инженерларны урнаштырырга һәм көйләү өчен җибәрәчәкбез. Сезгә берничә ярдәмче генә кирәк. Башлангыч эш өчен безнең сатудан соңгы командабыз сезнең белән алдан элемтәгә керәчәк. Әгәр сезгә хәзер сатудан соңгы хезмәт кирәк булса, зинһар, безгә электрон почта аша хәбәр итегез:-info@hasungmachinery.comВебсайт :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Бастырып чыгару вакыты: 2022 елның 30 июне
